Oliline Ltd – Conditions générales
Dernière mise à jour : [26 novembre 2025]
Bienvenue chez Oliline Ltd. En accédant ou en utilisant nos services, produits ou site Web (www.oliline.com), vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement.
1. Introduction
Oliline Ltd fournit des solutions technologiques et numériques, notamment la configuration et l'exploitation de la diffusion en direct, la vente et l'installation de vidéosurveillance, la production audiovisuelle, le développement de sites Web et d'applications mobiles, ainsi que les services TIC associés.
En utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions générales.
2. Services
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Tous les services sont fournis selon les spécifications convenues entre Oliline Ltd et le client.
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Les délais de service et les livrables seront clairement définis dans un contrat, un devis ou une facture.
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Oliline Ltd se réserve le droit de refuser tout projet qui viole les lois ou les normes éthiques.
3. Tarifs et paiements
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Tous les prix sont indiqués sur le devis ou la facture remise au client.
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Les paiements doivent être effectués selon le calendrier de paiement convenu avant la prestation du service.
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Pour certains services, des dépôts initiaux peuvent être exigés.
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Les retards de paiement peuvent entraîner des retards de service ou des frais supplémentaires.
4. Responsabilités des clients
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Les clients doivent fournir des informations exactes, du matériel et l'accès requis pour compléter le service.
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Pour la diffusion en direct, la production audiovisuelle ou l'installation informatique, le client doit assurer l'accessibilité au lieu, aux équipements ou aux emplacements nécessaires aux travaux.
5. Livraison et installation
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Oliline Ltd assure la livraison, l'installation ou le déploiement professionnel de produits et services.
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Une fois qu'un projet est livré ou installé, le client est responsable des tests et de la confirmation de l'acceptation du service.
6. Garanties et assistance
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La vidéosurveillance, les appareils informatiques et tout autre matériel peuvent inclure une garantie de fabricant ou de service comme spécifié sur la facture.
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Les logiciels, applications et solutions numériques incluent une assistance comme indiqué dans l'accord de projet.
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Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une modification non autorisée ou des facteurs externes ne sont pas couverts par la garantie.
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7. Politique de remboursement
Les remboursements ne sont émis que lorsque Oliline Ltd ne parvient pas à livrer le service ou le produit contracté. -
Les remboursements partiels ou complets dépendent du stade d’achèvement du service.
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Les services déjà livrés, installés ou utilisés ne sont pas remboursables.
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8. Propriété intellectuelle
Toutes les conceptions, logiciels, contenus vidéo, graphiques et produits numériques créés par Oliline Ltd restent la propriété intellectuelle de l'entreprise jusqu'à ce que le paiement intégral soit reçu.
Après paiement, la propriété appartient au client comme indiqué dans l'accord de projet.
La copie ou la distribution non autorisée des documents d'Oliline Ltd est interdite.
9. Limitation de responsabilité
Oliline Ltd n'est pas responsable de :
Perte de données causée par une mauvaise manipulation du client
Pertes causées par des services ou plateformes tiers
Dommages dus à des pannes de courant, à des problèmes Internet ou à des facteurs environnementaux
Tout dommage indirect, accidentel ou consécutif
10. Confidentialité et protection des données
Oliline Ltd collecte et utilise les données des clients uniquement pour la fourniture de services et de communication.
Les données sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais vendues à des tiers.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
11. Modifications des conditions
Oliline Ltd peut mettre à jour ou modifier ces conditions générales à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur notre site Web et l'utilisation continue de nos services signifie l'acceptation des conditions révisées.
12. Coordonnées
Pour des questions ou des précisions sur ces conditions générales, contactez-nous à :
Oliline Ltd
Site Internet : www.oliline.com
Courriel : info@oliline.com
Téléphone : +250786666688
WhatsApp : +250726666688